Клиенты компании On подали коллективный иск
Клиенты компании On, специализирующейся на производстве спортивной обуви, подали коллективный иск, обвиняя бренд в том, что некоторые модели кроссовок издают громкие и неудобные звуки при ходьбе. Иск был подан в окружной суд США в Портленде, где расположена штаб-квартира компании, и охватывает обувь, изготовленную с использованием технологии «CloudTec», которая является отличительной чертой многих моделей On.
Перечень проблемных моделей
В иске упоминается как минимум 11 моделей кроссовок компании, включая Cloud 5, Cloud 6, CloudMonster и Cloudrunner. Представители истцов не ответили на запрос о комментарии, а представитель компании On отметил, что фирма не комментирует текущие судебные разбирательства.
Проблема с технологией «CloudTec»
Технология «CloudTec» была разработана для обеспечения амортизации и поддержки при приземлении, однако согласно заявлению истцов, при ходьбе или беге элементы технологии «терлись друг о друга», вызывая «шумный и неудобный скрип с каждым шагом». Иск, однако, признает, что хотя скрипящие кроссовки и кажутся незначительным дефектом, компания якобы отказалась предоставить возмещение тем, кто недоволен своей обувью, оставив клиентов без «выхода после покупки кроссовок стоимостью почти 200 долларов, которые они больше не могут носить без значительных доработок».
Мнение потребителей
В иске утверждается: «Никто из здравомыслящих потребителей не стал бы покупать обувь ответчика — или платить за нее такую сумму — зная, что каждый шаг будет сопровождаться слышимым и заметным скрипом». Особенное внимание истцы уделяют медицинским работникам и всем, кто проводит много времени на ногах, поскольку этот дефект существенно осложняет их повседневную жизнь.
Реакция клиентов и общественности
Сообщения о скрипящих кроссовках стали широко распространены, и клиенты делятся своими способами борьбы с этой проблемой на платформах TikTok и Reddit, предлагая «сделай сам» решения, такие как натирание подошв кокосовым маслом или посыпание детской присыпкой внутрь обуви.
Ответ компании и правовые последствия
Кроме того, в иске утверждается, что компания осведомлена о проблеме со скрипом, однако гарантия не покрывает обращения с жалобами на шумные подошвы, так как On классифицирует их как «нормальный износ». В онлайн-комментариях представители компании отмечают, что «скрип не считается производственным дефектом».
Общие последствия и требования истцов
Известные эксперты в области потребительского права подчеркивают, что данный случай может иметь серьезные последствия как для компании, так и для ее потребителей. Согласно статистике, похожие акции, направленные против производителей обуви с заводскими дефектами, привели к выплатам значительных компенсаций и даже изменениям в производственной практике.
Истцы требуют возмещения ущерба, включая компенсационные, штрафные и статутные выплаты, а также возврат денег за скрипящие кроссовки. Это дело поднимает актуальные вопросы о качестве современных спортивных товаров и ответственности производителей перед своими клиентами, что становится особенно важным в условиях растущей конкуренции на рынке спортивной обуви.
